プライバシーポリシー

「こいぐるみ診断」（以下「本サービス」といいます。）を運営する H.Technology (代表: 藤山裕輝) （以下「運営者」といいます。）は、本サービスを利用するユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 取得する情報

本サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

• 診断の回答内容: 28問の質問に対する回答（A/Bおよび強度）。サーバーには保存されず、ブラウザの一時的なストレージ（メモリ）上のみで処理されます。
• アクセスログ・統計情報: ページの閲覧履歴、利用環境（ブラウザ・OS・端末種別）、参照元URLなど。Cookie等を用いて匿名で取得します。
• お問い合わせ時の情報: お問い合わせフォームを通じてご提供いただくお名前・メールアドレス・お問い合わせ内容。
• LINE公式アカウント連携時の情報: 本サービスのLINE公式アカウントを友だち追加された場合、LINEプラットフォームから提供されるユーザー識別子（LINE userId）、診断結果のタイプコード（16種のいずれか）、配信履歴（友だち追加日時、メッセージ送信履歴、ブロック状態）を運営者のサーバーに保存します。実名・電話番号・メールアドレス等の個人を直接特定する情報は取得しません。
• プレミアム記事の購入・認証情報: 有料コンテンツ「プレミアム記事」をご購入いただいた場合、購入処理および本人確認のため、メールアドレス、購入履歴（商品種別、購入日時、金額、決済セッション識別子、Stripe 顧客ID（擬似ID））を運営者のサーバーに保存します。クレジットカード情報は決済代行会社である Stripe Inc. が PCI DSS 準拠の環境で処理しており、本サービスは取得・保管しません。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・診断結果の表示
• サービスの品質改善・新機能開発のための分析
• 不正利用の防止・セキュリティの確保
• お問い合わせ・お知らせへの対応
• アクセス解析および統計データの作成

3. Cookieおよびアクセス解析ツールの利用

本サービスでは、利用状況の把握・サービス品質の改善・ユーザー体験の向上を目的として、以下の Cookie およびアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールが収集する情報は、いずれも個人を特定するものではなく、統計データとして匿名化されて処理されます。

• Google Analytics 4（Google LLC、米国）: ページ閲覧履歴、利用環境（ブラウザ・OS・端末種別）、参照元 URL、滞在時間、コンバージョン（プレミアム記事購入等）などのトラフィックデータを匿名で収集し、サービスの改善に利用します。Google における個人情報の取扱いは、同社のプライバシーポリシー（https://policies.google.com/privacy）に従います。Google Analytics のオプトアウトは公式オプトアウトアドオンから行えます。
• Microsoft Clarity（Microsoft Corporation、米国）: ヒートマップ（クリック・スクロール・ホバー位置の可視化）およびセッション録画（マウス操作・スクロール・タップ等の挙動の再現）を取得し、ユーザー体験の改善に利用します。氏名・メールアドレスなどの個人を特定する情報は記録されず、入力フォームへの入力内容もマスキングされます。Microsoft における個人情報の取扱いは、同社のプライバシーポリシー（https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement）に従います。

ブラウザの設定により Cookie の利用を無効化することが可能ですが、その場合一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

4. 第三者への提供

運営者は、以下のいずれかに該当する場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザー本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が必要な場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

5. 外部サービスとの連携

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。

• LINE公式アカウント: 友だち追加された場合、LINEヤフー株式会社のプライバシーポリシーが適用されます。あわせて、運営者は LINE プラットフォームから提供されるユーザー識別子（LINE userId、各ユーザーに固有の擬似ID）、ユーザーが選択した診断結果のタイプ、および配信履歴を保存し、定期配信およびサービス改善の目的で利用します。ユーザーがLINE公式アカウントをブロックすると、運営者は当該ユーザーへの今後の配信を停止します（実質的な退会扱い）。実名・電話番号・メールアドレス等、個人を直接特定する情報は LINE 側からは取得しません。
• データ保管・ホスティングサービス: 本サービスは Supabase（Postgres を中心としたデータベースホスティング、米国）および Vercel（アプリケーションホスティング、米国）を利用してデータを保管・処理しています。これらのサービスにおける個人情報の取扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。
• Stripe Inc.（決済処理）: プレミアム記事のクレジットカード決済は、Stripe Inc.（米国、PCI DSS Level 1 認証取得済み）が提供する決済プラットフォームを通じて処理されます。カード番号・有効期限・セキュリティコード等のカード情報は Stripe のサーバーで直接処理され、本サービスは一切取得・保管しません。Stripe における個人情報の取扱いは、同社のプライバシーポリシーに従います。なお、本サービスにおける有料コンテンツの販売条件は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。
• Supabase Auth（メールアドレスによる認証）: プレミアム記事の閲覧には、メールアドレスを用いた Magic Link（ワンタイムリンク）認証を採用しています。メールアドレスおよび認証セッション情報は、Supabase（米国）が提供する認証基盤を通じて管理されます。
• SNSシェア機能: 診断結果をX（旧Twitter）・LINE等で共有する際は、各SNSのプライバシーポリシーが適用されます。
• アフィリエイトリンク: マッチングアプリ等の紹介リンクをクリックした場合、リンク先サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

6. 個人情報の安全管理

運営者は、取得した個人情報の漏洩・滅失・毀損を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

6-2. 個人情報の保存期間

本サービスにおける個人情報の保存期間は、以下のとおりです。

• 診断回答内容: サーバーには保存されません（ブラウザの一時的なメモリ上でのみ処理）。
• アクセスログ・統計情報: 自動収集後、原則として 6 ヶ月で削除します。
• お問い合わせ情報: お問い合わせ対応の完了後、1 年で削除します。
• LINE userId および配信履歴: ユーザーが LINE 公式アカウントをブロックされるまで保管します。ブロック後は新規配信を停止しますが、過去の配信履歴は統計目的で 1 年保管後に削除します。
• プレミアム記事の購入記録（メールアドレス・購入履歴・Stripe 顧客 ID 等）: 購入の対価に基づく継続的なサービス提供のため、原則無期限で保管します。ユーザーから削除のお申し出があった場合は、合理的な期間内に削除いたします（削除後は購入コンテンツの閲覧ができなくなる点ご了承ください）。

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、運営者が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。請求はお問い合わせからご連絡ください。

8. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用される場合は、保護者の同意のもとでご利用ください。

特に、18 歳未満の方が有料コンテンツ（プレミアム記事）を購入される場合は、必ず保護者（親権者）の同意を得た上でご利用ください。同意なくなされた未成年者の購入については、民法第 5 条（未成年者の法律行為）に基づき取り消される場合があります。

9. 本ポリシーの変更

運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は別途お知らせします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。